DEFINICIONES

NORMALIZACIÓN:

Se trata de un documento que contiene ciertas especificaciones comunmente aceptadas, basadas en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico.

Según la naturaleza de la normalización , cuanto mayor sea el ámbito de aplicación de una norma, mayor reconocimiento internacional tendrá. 
Las característica que debe poseer toda norma o estándar son las siguientes:

• Es accesible al público.
• Es un documento voluntario.
• Contiene especificacion técnicas.
• Debe ser aprobada por un organismo de acreditación reconocido.
• Es consensuada por todas las partes de interés 
•  Se basa en resultados experimentales. 

En nuestro país el organismo público encargado de la normalización, validación y certificación, metrología y reglamentación técnica, es el INEN ( Instituto ecuatoriano de normalización).

ACREDITACIÓN:

Es el reconocimiento que hace una tercera parte a un organismo que cumple con los requisitos especificados y es competente para desarrollar tareas específicas de evaluación de la conformidad. Estas actividades de evaluacion de la conformidad que desarrollan incluyen: 

• Auditorías
  
  
  
• Certificaciones
  
• Ensayos
• Calibraciones
  
  
  
• Inspecciones
  

CERTIFICACIÓN:

Proceso mediante el cual se declara públicamente que el producto, servicio, persona, es conforme a unos requisitos legales o voluntarios.

Una certificación implica que un producto, proceso o servicio determinado,  ha "superado" los requisitos establecidos, de tal manera que ante el cliente , garantice un nivel de calidad determinado.
Son muchas y variadas las normas de certifiación, dependiendo de cuál es el objetivo que se persigue. Así mismo son muchas las empresas que deciden recurrir a una consultoría que les asesore sobre las certificaciones que les serían más efectivas y los requisitos para conseguirlas.

•  Etapas para una certifación: